해 질 녘 창가의, 램프와 지구본이 놓인 책상

자주 묻는 질문

자주 묻는 질문

구매

정확히 무엇을 구매하는 건가요?

당신이 고른 장소에서 일어나는 진짜 자연의 순간에 대한 기념 헌정으로, Resthe의 비공개 등록부에 기록되며 선물 페이지와 증서가 함께합니다. 하늘, 날씨, 땅에 대한 소유권이 아니며 공식 등록도 아닙니다.

다른 사람이 같은 일출을 헌정할 수 있나요?

네. 순간은 독점되지 않습니다. 일출은 그것을 바라보는 모든 사람의 것입니다. 당신의 헌정, 당신의 말, 당신의 증서는 당신이 남긴 것입니다.

헌정 문구는 얼마나 길게 쓸 수 있나요?

증서에 들어가도록 하늘의 경이는 120자, Life Moments는 70자까지입니다.

어떻게 결제하나요?

Stripe의 안전한 결제 화면에서 카드, Apple Pay, Google Pay, Link, 그리고 국가에 따라 다른 방법으로 결제할 수 있습니다. 순간이 지난 뒤에 결제가 확정되면 자동으로 전액 환불됩니다.

장소와 시각

순간은 언제 찾아오나요?

원하실 때. 가장 가까운 일출이나 일몰은 보통 24시간 안에, 가장 가까운 보름달 밤은 약 30일 안에 찾아옵니다. 2년 뒤까지 원하는 날을 고를 수도 있습니다. 정확한 날짜와 현지 시각은 결제 전에 보이고, 선물 페이지에는 카운트다운이 표시됩니다.

어떤 시각이 표시되나요?

항상 그 장소의 현지 시각이며, 선물을 여는 사람의 시각이 아닙니다. 도쿄의 일출은 어디서 보든 도쿄 시각으로 표시됩니다.

결제 후 장소를 바꿀 수 있나요?

아니요. 순간은 그 정확한 지점에 대해 계산되므로 좌표는 결제 시점에 확정됩니다. 이름과 메시지는 증서를 승인하기 전까지 몇 번이든 고칠 수 있고, 승인 후에는 24시간 안에 한 번 고칠 수 있습니다. 공개 설정은 순간이 오기 전까지 바꿀 수 있습니다. 모두 비공개 링크로 할 수 있습니다.

그곳에 해가 곧 뜨지 않는다면요?

극지방 근처에서는 몇 주 동안 해가 뜨거나 지지 않을 수 있습니다. 결제 전에 확인하며, 곧 일어나지 않을 순간은 판매하지 않습니다.

받는 분

받는 분은 선물을 어떻게 받나요?

선물 링크를 메시지, 이메일 등 원하는 방법으로 보내 주세요. 받는 분의 이메일을 알려 주시면 저희가 대신 보내 드릴 수도 있습니다.

선물이 공개되나요?

아니요, 기본적으로는 공개되지 않습니다. Resthe 등록부에서 모든 선물은 비공개입니다. “Sofia M.”처럼 이름과 성의 첫 글자만 보이게 할 수 있으며, 받는 분이 동의하지 않는 한 전체 이름은 절대 공개되지 않습니다.

선물 링크를 잃어버렸어요.

결제한 이메일로 “선물 링크를 잃어버리셨나요?”를 이용하세요. 모든 선물의 링크를 이메일로 보내 드립니다.

증서

증서는 언제 발급되나요?

결제 직후입니다. 확인하고 승인한 뒤 선물 링크를 보내면, 그때부터 받는 분과 당신 모두 선물 페이지에서 언제든 PDF로 내려받거나 인쇄할 수 있습니다.

어떤 크기가 있나요?

하늘의 경이: US Letter와 A4. Life Moments: 인쇄해서 액자에 넣을 수 있는 포스터가 되는 프리미엄 증서로 A4, A3, US Letter, 11×14.

종이 증서나 실물 상품을 판매하나요?

아니요. 선물 페이지, 알림, 그리고 직접 또는 인쇄소에서 인쇄할 수 있는 증서까지 모두 디지털입니다.

Life Moments

몇 년 전 처음 만난 날의 일출을 헌정할 수 있나요?

그날의 일출은 안 됩니다. Resthe의 모든 순간은 구매할 때 아직 다가오는 순간입니다. 대신 Life Moments는 처음 만난 날, 결혼식, 출생 같은 과거의 날짜에서 출발해 그로부터 이어지는 실제 순간을 선물합니다. 다음 기념일의 일출, 또는 처음 만난 날부터 세어 당신이 고른 날짜의 일출입니다.

함께한 일출은 어떻게 세나요?

고른 장소에서, 만난 뒤 첫 일출부터 한 번 한 번 정확하게 셉니다. 몇 주 동안 해가 뜨지 않는 곳(극야와 백야)에서는 그 날들을 세지 않습니다. 위도 80°까지 셉니다.

정확한 시각을 모르면요?

괜찮습니다. 시각이 없으면 그날 일출 전이었는지 후였는지 여쭙고, 참고하시도록 그날의 일출 시각을 보여 드립니다.

아기가 아직 태어나지 않았어요. 지금 Your First Sunrise를 살 수 있나요?

네. 예정일과, 알고 계시면 시각을 입력하세요. 순간이 입력한 내용으로 계산된다는 점을 확인해 주시면 됩니다. 최대 2년 앞까지 구매할 수 있습니다. 순간은 구매할 때 정해지며, 아기가 다른 날 태어나도 바뀌지 않습니다.

Life Moment가 공개 등록부에 올라가나요?

기본적으로는 아닙니다. 이름과 성의 첫 글자을 보이게 하지 않는 한 Life Moments는 비공개입니다.

환불

환불받을 수 있나요?

선물이 전달된 뒤에는 환불되지 않습니다. 단, 법률상 포기할 수 없는 권리가 있는 경우는 예외입니다. 환불 정책을 확인해 주세요.

순간이 일어날 수 없다면요?

저희 잘못으로 규칙대로 순간이 일어날 수 없거나, 결제가 순간이 지난 뒤 도착하면 자동으로 전액 환불해 드립니다.

답을 찾지 못하셨나요?

문의:support@resthe.com. 보통 하루 안에 담당자가 직접 답변합니다.