Häufige Fragen

Eine Widmung zur Erinnerung an einen echten Naturmoment an einem Ort Ihrer Wahl, eingetragen im privaten Resthe-Register, mit Geschenkseite und Zertifikat. Es ist kein Eigentum am Himmel, am Wetter oder an Grund und Boden und keine amtliche Eintragung.

Ja. Momente sind nicht exklusiv: Ein Sonnenaufgang gehört allen, die ihn sehen. Ihre Widmung, Ihre Worte und Ihr Zertifikat gehören Ihnen.

Bis zu 240 Zeichen bei Himmelswunder und 140 bei Life Moments, damit sie auf das Zertifikat passt.

Im sicheren Checkout von Stripe: per Karte, Apple Pay, Google Pay oder Link sowie mit weiteren Methoden je nach Land. Wird eine Zahlung erst nach dem Moment bestätigt, wird sie automatisch vollständig erstattet.

Wann Sie möchten. Der nächste Sonnenaufgang oder -untergang ist meist innerhalb von 24 Stunden, die nächste Vollmondnacht in etwa 30 Tagen; oder wählen Sie einen beliebigen Tag bis zu zwei Jahre im Voraus. Sie sehen das genaue Datum und die Ortszeit vor dem Bezahlen, und die Geschenkseite zeigt einen Countdown.

Immer die Ortszeit des Ortes, nie die Zeit der Person, die das Geschenk öffnet. Ein Sonnenaufgang in Tokio wird überall in Tokioter Zeit angezeigt.

Nein. Die Koordinaten werden bei der Zahlung festgelegt, weil der Moment für genau diesen Punkt berechnet wird. Namen und Nachricht lassen sich beliebig oft korrigieren, bis Sie das Zertifikat freigeben, danach einmal innerhalb von 24 Stunden; die Privatsphäre-Einstellung bis zum Moment. Alles über Ihren privaten Link.

In Polnähe geht die Sonne wochenlang nicht auf oder unter. Wir prüfen das vor der Zahlung und verkaufen keinen Moment, der nicht bald stattfindet.

Sie senden ihr den Geschenklink per Nachricht, E-Mail oder auf jedem anderen Weg. Sie können uns auch ihre E-Mail-Adresse geben, dann senden wir ihn für Sie.

Nein, standardmäßig nicht: Jedes Geschenk ist im Resthe-Register privat. Sie können festlegen, dass nur der Vorname und der erste Buchstabe des Nachnamens angezeigt werden, etwa „Sofia M.“. Der volle Name erscheint nie ohne Zustimmung der beschenkten Person.

Nutzen Sie „Geschenklink verloren?“ mit der E-Mail-Adresse, mit der Sie bezahlt haben: Wir schicken Ihnen die Links zu all Ihren Geschenken.

Direkt nach der Zahlung. Sie prüfen es, geben es frei und senden dann den Geschenklink; ab dann können Sie und die beschenkte Person es jederzeit über die Geschenkseite als PDF herunterladen oder ausdrucken.

Himmelswunder: US Letter und A4. Life Moments: ein Premium-Zertifikat, das zugleich ein Poster zum Ausdrucken und Einrahmen ist, in A4, A3, US Letter und 11×14.

Nein. Alles ist digital: die Geschenkseite, die Benachrichtigung und ein Zertifikat, das Sie selbst oder in jeder Druckerei drucken können.

Diesen nicht – jeder Resthe-Moment liegt beim Kauf noch in der Zukunft. Stattdessen gehen Life Moments von einem Datum in der Vergangenheit aus – dem Tag des Kennenlernens, Ihrer Hochzeit, einer Geburt – und schenken einen echten Moment, der sich daraus ergibt: den Sonnenaufgang Ihres nächsten Jahrestags oder den Sonnenaufgang eines Datums Ihrer Wahl, gezählt seit Ihrem Kennenlernen.

Genau, Sonnenaufgang für Sonnenaufgang an dem von Ihnen gewählten Ort, ab dem ersten Sonnenaufgang nach Ihrem Kennenlernen. Wo die Sonne wochenlang nicht aufgeht (Polarnacht und Polartag), werden diese Tage nicht gezählt. Wir zählen bis 80° Breite.

Kein Problem. Ohne Uhrzeit fragen wir, ob es an diesem Tag vor oder nach Sonnenaufgang war, und zeigen Ihnen zur Orientierung die Sonnenaufgangszeit dieses Tages.

Ja. Geben Sie den errechneten Termin und, falls bekannt, die Uhrzeit an; Sie bestätigen, dass der Moment aus Ihren Angaben berechnet wird. Sie können bis zu zwei Jahre im Voraus kaufen. Der Moment wird beim Kauf festgelegt; kommt das Baby an einem anderen Tag, verschiebt er sich nicht.

Standardmäßig nicht: Life Moments sind privat, sofern Sie nicht festlegen, den Vornamen und den ersten Buchstaben des Nachnamens anzuzeigen.

Nach der Zustellung ist der Kauf endgültig und eine Erstattung ausgeschlossen, außer soweit Ihnen das Gesetz unverzichtbare Rechte einräumt. Siehe die Erstattungsrichtlinie.

Kann ein Moment nach unseren Regeln durch unser Verschulden nicht stattfinden oder trifft Ihre Zahlung erst nach dem Moment ein, erstatten wir automatisch den vollen Betrag.