黄昏窗边放着台灯和地球仪的书桌

购买

我到底购买的是什么?

一份对你所选地点真实自然时刻的纪念性题献,记录在 Resthe 私人登记册中,附礼物页面和证书。它不代表对天空、天气或土地的所有权,也不是官方登记。

别人可以献出同一次日出吗?

可以。时刻不是独有的:日出属于每一个看着它的人。你的题献、你的话语和你的证书是你的。

题献可以写多长?

为了放进证书,天空奇观最多 120 个字符,Life Moments 最多 70 个。

如何付款?

在 Stripe 的安全结账页面:可用银行卡、Apple Pay、Google Pay 或 Link,并视国家/地区提供其他方式。如果付款在时刻发生后才确认,会自动全额退款。

地点和时间

时刻什么时候发生?

由你决定。最近的日出或日落通常在 24 小时内,最近的满月之夜大约在 30 天内;也可以选择两年内的任意一天。付款前你就能看到准确的日期和当地时间,礼物页面会显示倒计时。

显示的是哪里的时间?

始终是该地点的当地时间,而不是打开礼物的人所在地的时间。东京的日出在任何地方都以东京时间显示。

付款后可以更换地点吗?

不可以。时刻是针对那个精确地点计算的,所以坐标在付款时就已确定。名字和留言在你批准证书之前可以随意修改,批准后 24 小时内还可以更正一次;隐私设置在时刻到来之前都可以修改。都通过你的私人链接操作。

如果那里的太阳近期不会升起怎么办?

在两极附近,太阳可能数周不升起或不落下。我们会在付款前检查,不会出售近期不会发生的时刻。

收礼人

收礼人如何收到礼物?

你可以通过消息、邮件或任何方式把礼物链接发给 TA。你也可以告诉我们 TA 的邮箱,由我们代为发送。

礼物会公开显示吗?

默认不会:每份礼物在 Resthe 登记册中都是私密的。你可以选择只显示名字,比如“Sofia M.”或“小明”。未经收礼人同意,绝不会显示全名。

我找不到礼物链接了。

使用“找不到礼物链接?”并填写付款时用的邮箱:我们会把你所有礼物的链接发到你的邮箱。

证书

证书什么时候生成?

付款后立即就绪。你核对并批准后,再发送礼物链接;从那时起,收礼人和你都可以随时在礼物页面下载 PDF 或打印。

有哪些尺寸?

天空奇观:US Letter 和 A4。Life Moments:一份也是可自行打印装裱的海报的高级证书,尺寸为 A4、A3、US Letter 和 11×14。

你们出售纸质证书或实物吗?

不出售。一切都是数字的:礼物页面、通知,以及一份你可以自己打印或在任何打印店打印的证书。

Life Moments

可以献出多年前我们相识那天的日出吗?

那一次不行——每个 Resthe 时刻在你购买时都还在未来。不过,Life Moments 从过去的一个日期出发——你们相识的那天、婚礼、一次诞生——并送上由此而来的真实时刻:你们下一个纪念日的日出,或者从相识那天开始编号、由你选择日期的日出。

你们如何数我们一起度过的日出?

在你选择的地点逐一精确计数,从你们相识后的第一次日出算起。在太阳数周不升起的地方(极夜和极昼),那些日子不计入。我们最多计算到纬度 80°。

如果我们不知道确切时间怎么办?

没关系。没有时间的话,我们会问你当时是在那天日出之前还是之后,并显示那天的日出时间供你参考。

宝宝还没出生。现在可以购买 Your First Sunrise 吗?

可以。填写预产期,如果知道的话也填写时间;你需要确认时刻是根据你填写的内容计算的。最多可以提前两年购买。时刻在购买时即确定;如果宝宝在另一天出生,它也不会改变。

Life Moment 会出现在公开登记册中吗?

默认不会:除非你选择只显示名字,Life Moments 都是私密的。

退款

可以退款吗?

礼物一经送达即不予退款,但法律赋予你的不可放弃的权利不受影响。请参阅退款政策。

如果时刻无法发生怎么办?

如果因我们的原因时刻无法按我们的规则发生,或你的付款在时刻之后才到账,我们会自动全额退款。

没有找到答案?

请写信至support@resthe.com. 通常一天之内会有专人回复。