Что у нас спрашивают

Памятное посвящение настоящего природного момента над выбранным вами местом, записанное в частном реестре Resthe, со страницей подарка и сертификатом. Это не право собственности на небо, погоду или землю и не официальная регистрация.

Да. Моменты не эксклюзивны: рассвет принадлежит всем, кто его видит. Ваше посвящение, ваши слова и ваш сертификат — ваши.

До 240 символов для «Небесных чудес» и до 140 для Life Moments, чтобы всё поместилось на сертификате.

На защищённой странице оплаты Stripe: картой, Apple Pay, Google Pay или Link, а также другими способами в зависимости от страны. Если платёж подтвердится только после того, как момент уже наступил, мы автоматически вернём всю сумму.

Когда вы выберете. Ближайший рассвет или закат обычно в пределах 24 часов, ближайшая ночь полнолуния — примерно в течение 30 дней; или выберите любой день до двух лет вперёд. Точную дату и местное время вы видите до оплаты, а на странице подарка идёт обратный отсчёт.

Всегда местное время этой точки, а не время того, кто открывает подарок. Рассвет в Токио везде показывается по токийскому времени.

Нет. Координаты фиксируются при оплате, потому что момент рассчитывается именно для этой точки. Имена и сообщение можно исправлять сколько угодно, пока вы не одобрили сертификат, а после — один раз в течение 24 часов; настройку приватности — до наступления момента. Всё по вашей личной ссылке.

У полюсов солнце может неделями не восходить или не заходить. Мы проверяем это до оплаты и не продаём момент, который не наступит в ближайшее время.

Вы отправляете ему ссылку на подарок сообщением, по почте или любым удобным способом. Можно также указать его почту — и мы отправим ссылку сами.

Нет, по умолчанию — нет: каждый подарок скрыт в реестре Resthe. Можно показать только имя и первую букву фамилии, например «София М.». Полное имя без согласия получателя не показывается никогда.

Воспользуйтесь «Потеряли ссылку на подарок?» с почтой, с которой оплачивали: мы пришлём ссылки на все ваши подарки.

Сразу после оплаты. Вы проверяете и одобряете его, затем отправляете ссылку на подарок; с этого момента вы и получатель можете в любое время скачать его в PDF или распечатать со страницы подарка.

Небесные чудеса: US Letter и A4. Life Moments: премиальный сертификат, который одновременно постер для печати и рамки, — A4, A3, US Letter и 11×14.

Нет. Всё цифровое: страница подарка, уведомление и сертификат, который можно распечатать самостоятельно или в любой типографии.

Тот самый — нет: каждый момент Resthe в день покупки ещё впереди. Зато Life Moments отталкиваются от даты в прошлом — дня знакомства, свадьбы, рождения — и дарят настоящий момент, который из неё следует: рассвет вашей ближайшей годовщины или рассвет в выбранную вами дату, с номером от дня знакомства.

Точно, рассвет за рассветом в выбранном месте, начиная с первого рассвета после знакомства. Там, где солнце неделями не восходит (полярные ночь и день), такие дни не считаются. Мы считаем до 80° широты.

Ничего страшного. Если времени нет, мы спросим, было это до или после рассвета в тот день, и подскажем время рассвета того дня.

Да. Укажите предполагаемую дату и, если знаете, время; вы подтверждаете, что момент рассчитывается по вашим данным. Купить можно до двух лет вперёд. Момент фиксируется при покупке; если малыш появится в другой день, момент не сдвинется.

По умолчанию — нет: Life Moments скрыты, если вы сами не решите показать имя и первую букву фамилии.

После доставки подарок возврату не подлежит, кроме случаев, когда закон даёт вам права, от которых нельзя отказаться. Подробнее — в правилах возврата.

Если по нашим правилам момент не может наступить по нашей вине или ваша оплата пришла после момента, мы автоматически вернём всю сумму.