Le domande che ci fanno

Una dedica commemorativa di un momento naturale reale nel luogo che scegli, iscritta nel registro privato di Resthe, con una pagina regalo e un certificato. Non è la proprietà del cielo, del meteo o di terreni, e non è una registrazione ufficiale.

Sì. I momenti non sono esclusivi: un’alba è di tutti quelli che la guardano. La tua dedica, le tue parole e il tuo certificato sono tuoi.

Fino a 240 caratteri per Meraviglie del cielo e 140 per Life Moments, così entra nel certificato.

Nel checkout sicuro di Stripe: con carta, Apple Pay, Google Pay o Link, e altri metodi a seconda del paese. Se un pagamento viene confermato solo dopo che il momento è avvenuto, viene rimborsato interamente in automatico.

Quando scegli tu. L’alba o il tramonto più vicini sono di solito entro 24 ore e la notte di luna piena più vicina entro circa 30 giorni; oppure scegli qualsiasi giorno fino a due anni. Vedi la data esatta e l’ora locale prima di pagare, e la pagina del regalo mostra un conto alla rovescia.

Sempre l’ora locale del luogo, mai quella di chi apre il regalo. Un’alba a Tokyo è mostrata nell’ora di Tokyo ovunque.

No. Le coordinate sono fissate al pagamento, perché il momento è calcolato per quel punto esatto. I nomi e il messaggio si possono correggere quante volte vuoi finché non approvi il certificato, poi una volta entro 24 ore; l’impostazione della privacy fino al momento. Tutto con il tuo link privato.

Vicino ai poli il sole può non sorgere o non tramontare per settimane. Lo controlliamo prima del pagamento e non vendiamo un momento che non avverrà presto.

Gli mandi il link del regalo per messaggio, email o come preferisci. Puoi anche darci la sua email e lo mandiamo noi.

No, non per impostazione predefinita: ogni regalo è privato nel registro Resthe. Puoi scegliere di mostrare solo il nome e un’iniziale, come «Sofia M.». Il nome completo non viene mai mostrato senza il consenso di chi riceve il regalo.

Usa «Hai perso il link del regalo?» con l’email con cui hai pagato: ti mandiamo per email i link di tutti i tuoi regali.

Subito dopo il pagamento. Lo controlli e lo approvi, poi mandi il link del regalo; da allora tu e chi riceve il regalo potete scaricarlo in PDF o stamparlo in qualsiasi momento, dalla pagina regalo.

Meraviglie del cielo: US Letter e A4. Life Moments: un certificato premium che è anche un poster da stampare e incorniciare, in A4, A3, US Letter e 11×14.

No. È tutto digitale: la pagina regalo, l’avviso e un certificato che puoi stampare da te o in qualsiasi copisteria.

Quella no: ogni momento Resthe è ancora da venire quando lo acquisti. Life Moments però parte da una data del passato — il giorno in cui vi siete conosciuti, il matrimonio, una nascita — e regala un momento reale che ne deriva: l’alba del vostro prossimo anniversario, o l’alba di una data che scegli, numerata dal giorno in cui vi siete conosciuti.

Esattamente, alba dopo alba nel luogo che scegli, dalla prima alba dopo che vi siete conosciuti. Dove il sole non sorge per settimane (notti e giorni polari) quei giorni non si contano. Contiamo fino a 80° di latitudine.

Va bene così. Senza un orario, ti chiediamo se era prima o dopo l’alba di quel giorno, e ti mostriamo l’ora dell’alba di quel giorno per aiutarti.

Sì. Indica la data prevista e, se la conosci, l’ora; confermi che il momento è calcolato da ciò che hai indicato. Puoi acquistarlo fino a due anni prima. Il momento resta fissato all’acquisto: se il bambino nasce in un altro giorno, non si sposta.

Non per impostazione predefinita: i Life Moments sono privati, a meno che tu non scelga di mostrare il nome e l’iniziale.

Una volta consegnati, i regali non sono rimborsabili, salvo i diritti che la legge ti riconosce e a cui non si può rinunciare. Vedi la Politica di rimborso.

Se per un nostro errore un momento non può avvenire secondo le nostre regole, o il tuo pagamento arriva dopo il momento, ti rimborsiamo interamente, in automatico.