
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
लोग जो सवाल पूछते हैं
ख़रीदारी
असल में ख़रीदा क्या जाता है?
आपकी चुनी हुई जगह पर एक असली प्राकृतिक पल का स्मारक समर्पण, जो Resthe के निजी रजिस्टर में दर्ज होता है, साथ में एक उपहार पेज और प्रमाणपत्र। यह आकाश, मौसम या भूमि पर स्वामित्व नहीं है, और न ही कोई आधिकारिक पंजीकरण।
क्या कोई और भी वही सूर्योदय समर्पित कर सकता है?
हाँ। पल अनन्य नहीं होते: सूर्योदय उन सबका है जो उसे देखते हैं। आपका समर्पण, आपके शब्द और आपका प्रमाणपत्र आपके हैं।
समर्पण कितना लंबा हो सकता है?
आसमान के अजूबों के लिए 240 अक्षरों तक और Life Moments के लिए 140 तक, ताकि यह प्रमाणपत्र पर आ जाए।
भुगतान कैसे करूँ?
Stripe के सुरक्षित चेकआउट पर: कार्ड, Apple Pay, Google Pay या Link से, और आपके देश के अनुसार अन्य तरीक़ों से। अगर भुगतान की पुष्टि पल बीत जाने के बाद होती है, तो अपने-आप पूरा रिफ़ंड हो जाता है।
जगह और समय
पल कब आता है?
जब आप चुनें। सबसे नज़दीकी सूर्योदय या सूर्यास्त आम तौर पर 24 घंटे के भीतर होता है और सबसे नज़दीकी पूर्णिमा की रात लगभग 30 दिनों में; या दो साल आगे तक का कोई भी दिन चुनें। भुगतान से पहले आप सटीक तारीख़ और स्थानीय समय देखते हैं, और उपहार पेज पर उलटी गिनती दिखती है।
कौन-सा समय दिखाया जाता है?
हमेशा उस जगह का स्थानीय समय, उपहार खोलने वाले का समय कभी नहीं। टोक्यो का सूर्योदय हर जगह टोक्यो के समय में दिखाया जाता है।
क्या भुगतान के बाद जगह बदल सकते हैं?
नहीं। निर्देशांक भुगतान के समय तय हो जाते हैं, क्योंकि पल की गणना उसी सटीक बिंदु के लिए होती है। प्रमाणपत्र स्वीकृत करने तक नाम और संदेश जितनी बार चाहें सुधारे जा सकते हैं, उसके बाद 24 घंटे के भीतर एक बार; गोपनीयता सेटिंग पल आने तक। यह सब आपके निजी लिंक से।
अगर वहाँ सूरज जल्द न उगे तो?
ध्रुवों के पास सूरज हफ़्तों तक न उगता है, न डूबता है। हम भुगतान से पहले जाँचते हैं और ऐसा पल नहीं बेचते जो जल्द न हो।
पाने वाला
पाने वाले को उपहार कैसे मिलता है?
आप उन्हें उपहार का लिंक संदेश, ईमेल या किसी भी तरह भेजते हैं। आप हमें उनका ईमेल भी दे सकते हैं, हम आपकी ओर से भेज देंगे।
क्या उपहार सार्वजनिक रूप से दिखता है?
नहीं, डिफ़ॉल्ट रूप से नहीं: Resthe रजिस्टर में हर उपहार निजी होता है। आप चाहें तो सिर्फ़ पहला नाम और एक अक्षर दिखा सकते हैं, जैसे “Sofia M.”। पाने वाले की सहमति के बिना पूरा नाम कभी नहीं दिखाया जाता।
उपहार का लिंक खो गया है।
भुगतान वाले ईमेल के साथ “उपहार का लिंक खो गया?” का उपयोग करें: हम आपके सभी उपहारों के लिंक ईमेल कर देंगे।
प्रमाणपत्र
प्रमाणपत्र कब जारी होता है?
भुगतान के तुरंत बाद। आप उसे जाँचकर स्वीकृत करते हैं, फिर उपहार का लिंक भेजते हैं; तब से पाने वाला और आप, उपहार पेज से कभी भी उसे PDF में डाउनलोड या प्रिंट कर सकते हैं।
कौन-कौन से आकार हैं?
आसमान के अजूबे: US Letter और A4। Life Moments: एक प्रीमियम प्रमाणपत्र जो प्रिंट करके फ़्रेम करने लायक पोस्टर भी है, A4, A3, US Letter और 11×14 में।
क्या आप काग़ज़ी प्रमाणपत्र या कोई भौतिक वस्तु बेचते हैं?
नहीं। सब कुछ डिजिटल है: उपहार पेज, सूचना और एक प्रमाणपत्र, जिसे आप ख़ुद या किसी भी प्रिंट शॉप में प्रिंट कर सकते हैं।
Life Moments
क्या उस दिन का सूर्योदय समर्पित किया जा सकता है, जिस दिन हम सालों पहले मिले थे?
वह वाला नहीं — ख़रीदते समय हर Resthe पल अभी आने वाला होता है। इसके बजाय Life Moments अतीत की किसी तारीख़ से शुरू होते हैं — जिस दिन आप मिले, आपकी शादी, कोई जन्म — और उससे जुड़ा एक असली पल देते हैं: आपकी अगली सालगिरह का सूर्योदय, या मिलने के दिन से गिनी गई आपकी चुनी हुई तारीख़ का सूर्योदय।
आप हमारे साथ के सूर्योदय कैसे गिनते हैं?
बिल्कुल सटीक, आपकी चुनी हुई जगह पर एक-एक सूर्योदय करके, मिलने के बाद के पहले सूर्योदय से। जहाँ हफ़्तों तक सूरज नहीं उगता (ध्रुवीय रातें और दिन), वे दिन नहीं गिने जाते। हम 80° अक्षांश तक गिनते हैं।
अगर हमें सटीक समय नहीं पता तो?
कोई बात नहीं। समय न हो, तो हम पूछते हैं कि वह उस दिन के सूर्योदय से पहले था या बाद में, और मदद के लिए उस दिन के सूर्योदय का समय दिखाते हैं।
बच्चे का अभी जन्म नहीं हुआ है। क्या अभी Your First Sunrise ख़रीदा जा सकता है?
हाँ। अनुमानित तारीख़ और, अगर पता हो तो, समय डालें; आप पुष्टि करते हैं कि पल की गणना आपकी दी गई जानकारी से होती है। आप दो साल आगे तक की तारीख़ के लिए ख़रीद सकते हैं। पल ख़रीद के समय तय हो जाता है; अगर बच्चा किसी और दिन आए, तो वह नहीं बदलता।
क्या Life Moment सार्वजनिक रजिस्टर में दिखता है?
डिफ़ॉल्ट रूप से नहीं: जब तक आप पहला नाम और अक्षर दिखाना न चुनें, Life Moments निजी रहते हैं।
रिफ़ंड
क्या मुझे रिफ़ंड मिल सकता है?
उपहार पहुँचने के बाद बिक्री अंतिम होती है, सिवाय उन मामलों के जहाँ क़ानून आपको ऐसे अधिकार देता है जिन्हें छोड़ा नहीं जा सकता। रिफ़ंड नीति देखें।
अगर पल न हो पाए तो?
अगर हमारी ग़लती से कोई पल हमारे नियमों के अनुसार नहीं हो पाता, या आपका भुगतान पल के बाद पहुँचता है, तो हम अपने-आप पूरा रिफ़ंड करते हैं।
जवाब नहीं मिला?
हमें लिखें:support@resthe.com. आमतौर पर एक दिन के भीतर कोई व्यक्ति जवाब देता है।