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क़ानूनी

रिफ़ंड नीति

संस्करण refund-2026-10-24 · अंतिम अपडेट 24 October 2026

यह अनुवाद आपकी सुविधा के लिए है। किसी भी अंतर की स्थिति में अंग्रेज़ी संस्करण मान्य होगा। English

1. दायरा

यह नीति resthe.com पर ख़रीदे गए डिजिटल उपहारों के लिए Resthe का रिफ़ंड दृष्टिकोण बताती है।

Stripe Managed Payments / Sold through Link के ज़रिए संसाधित ऑर्डर के लिए Stripe भुगतान लेन-देन का पंजीकृत विक्रेता (merchant of record) होता है और लेन-देन स्तर की भुगतान सहायता भी देता है। Stripe/Link अपने नियमों के तहत, अपने विवेक से, या क़ानून के अनुसार रिफ़ंड कर सकता है। Stripe के नियंत्रण वाले मामलों में ये नियम इस नीति के किसी ज़्यादा सख़्त हिस्से से ऊपर हो सकते हैं।

इस नीति में कुछ भी उन उपभोक्ता अधिकारों को सीमित नहीं करता जिन्हें क़ानूनन छोड़ा नहीं जा सकता।

2. व्यक्तिगत डिजिटल उपहार और मन बदलना

Resthe उपहार व्यक्तिगत और डिजिटल है, और सफल भुगतान के तुरंत बाद डिलीवरी शुरू हो जाती है।

अनिवार्य उपभोक्ता अधिकारों और ऊपर बताए Stripe/Link नियमों के अधीन, Resthe आमतौर पर सिर्फ़ इन कारणों से रिफ़ंड नहीं देता:

जिन ग्राहकों के पास रद्द करने या अनुबंध से हटने का वैधानिक अधिकार है, उन पर शर्तों के खंड 8 के नियम लागू होते हैं।

3. Resthe कब रिफ़ंड देगा

हम पूरा रिफ़ंड देंगे या उसका अनुरोध करेंगे जब:

जहाँ हमारी प्रणाली विश्वसनीय रूप से तय कर सके कि इनमें से कोई स्थिति हुई है, वहाँ हम रिफ़ंड अपने-आप शुरू कर सकते हैं।

4. रिफ़ंड के बजाय सुधार

भुगतान के तुरंत बाद प्रमाणपत्र आपको स्वीकृति के लिए दिखाया जाता है। जब तक आप उसे स्वीकृत नहीं करते, निजी प्रबंधन लिंक से समर्पण के बदले जा सकने वाले विवरण, जैसे नाम या संदेश, कितनी भी बार सुधारे जा सकते हैं; स्वीकृति के बाद 24 घंटे के भीतर एक बार सुधार संभव है, और फिर प्रमाणपत्र अंतिम हो जाता है। उस पेज से उपहार का लिंक भेजना भी स्वीकृति माना जाता है, और पल का घटना भी। गोपनीयता सेटिंग पल घटने तक बदली जा सकती है।

निर्देशांक, उत्पाद का प्रकार और भुगतान के समय स्थायी बताए गए अन्य क्षेत्र भुगतान के बाद नहीं बदले जा सकते, जब तक Resthe स्पष्ट रूप से वह सुधार न दे।

Life Moments के लिए आपकी दी गई तारीख़ भुगतान के बाद नहीं बदली जा सकती, क्योंकि पल की गणना उसी से होती है; नाम और संदेश (अधिकतम 140 अक्षर) पर वही स्वीकृति नियम लागू होता है, और गोपनीयता सेटिंग पल घटने तक बदली जा सकती है।

5. मदद या रिफ़ंड कैसे माँगें

उपहार में किसी समस्या के लिए support@resthe.com पर लिखें और अपना Gift ID और जो हुआ उसका छोटा विवरण शामिल करें।

Sold through Link के ज़रिए संसाधित ऑर्डर के लिए आप भुगतान, रसीद या रिफ़ंड में मदद के लिए Link सहायता का भी इस्तेमाल कर सकते हैं। Stripe किसी रिफ़ंड अनुरोध पर राय के लिए Resthe से संपर्क कर सकता है, या Resthe की पूर्व स्वीकृति के बिना Managed Payments नियमों के तहत रिफ़ंड कर सकता है।

6. रिफ़ंड कैसे चुकाए जाते हैं

स्वीकृत रिफ़ंड मूल भुगतान तरीके में लौटाए जाते हैं, जब तक लागू क़ानून या भुगतान प्रदाता कोई दूसरा तरीका न माँगे।

रिफ़ंड शुरू होने के बाद उसे दिखने में लगने वाला समय भुगतान तरीके, बैंक और देश पर निर्भर करता है। कार्ड रिफ़ंड में आमतौर पर कई कार्य-दिवस लगते हैं और कुछ मामलों में ज़्यादा भी।

रिफ़ंड में शामिल कोई भी लेन-देन कर Managed Payments नियमों और लागू क़ानून के अनुसार Stripe/Link संभालता है।

7. विवाद और चार्जबैक

हो सके तो अपने बैंक में विवाद दर्ज करने से पहले Resthe या Link सहायता से संपर्क करें, ताकि समस्या की जल्दी जाँच हो सके।

अगर किसी भुगतान पर औपचारिक विवाद हो या उसे पलटा जाए, तो Resthe क़ानून द्वारा अनुमत सीमा तक, भुगतान की स्थिति सुलझने तक प्रमाणपत्र, उपहार-प्रबंधन सुविधाओं या ऑर्डर के अन्य लाभों तक पहुँच अस्थायी रूप से रोक सकता है।